Le joueur de baseball Jackson Olson a su dès son plus jeune âge qu’il souhaitait faire de sa passion pour le baseball son métier à plein temps. Ce qu’il ignorait à l’époque, c’est le nombre de fans avec lesquel·les il serait amené à échanger et qu’il pourrait inspirer grâce aux réseaux sociaux. Tout du moins jusqu’en 2022, date à laquelle il a commencé à mettre les bouchées doubles concernant la création de reels. Ils l’ont révélé au grand public et lui ont permis de multiplier son audience par six tout en restant fidèle à son image et à ses passions. Et ce n’est que le début.

Résultats :

• 6 x plus de followers sur Instagram en 12 mois [31/03/22 - 31/03/23] sur le compte @j_olson2
• 260 reels Instagram, soit 5 reels par semaine, publiés au cours des 12 derniers mois [31/03/22 - 31/03/23] sur le compte @j_olson2
• + de 110 millions de lectures de reels au cours des 12 derniers mois pour le compte Instagram @j_olson2
• 60 % de l’audience a entre 18 et 34 ans sur le compte @j_olson2

_{* D’après les données de CrowdTangle et de Meta. Les résultats ne sont pas reproductibles à l’identique, et les résultats individuels généralement attendus seront différents.}

La stratégie

Depuis le lancement des reels en août 2020, le sport reste un sujet dominant pour les utilisateur·ices, les personnalités publiques, ainsi que les Creators. Les reels les plus populaires mettent aussi bien en scène les meilleurs moments sur le terrain que des interviews d’après-match. Il existe même des avis concernant la nourriture du stade. Jackson Olson, qui pratique le baseball depuis l’école primaire, a fait ses premiers pas sur Instagram en publiant des photos du terrain.

Toutefois, comme c’est parfois le cas, Jackson a constaté à partir d’un certain point que son audience sur les réseaux sociaux commençait à stagner. Il a ainsi commencé à tester les reels. Il a immédiatement remarqué que ses reels obtenaient davantage de vues. Il a donc commencé à en poster davantage, jusqu’à quatre ou cinq par semaine. Son profil a continué à se développer. « Je me souviens être allé jouer dans un stade. Après le match, j’avais 3 000 followers de plus qu’à mon arrivée », raconte-t-il. C’est à ce moment qu’il s’est rendu compte de l’utilité des reels, qui lui permettent de toucher une vaste audience et d’interagir avec elle.

Dans un entretien, Jackson a échangé avec Instagram à propos de sa stratégie sur les réseaux sociaux, ainsi que de l’importance de la plateforme pour atteindre ses fans dans la vie réelle.

Trouver une niche

Dès le début, Jackson a donné la priorité à la recherche de sa niche, tout en évitant d’être trop restrictif. Certes, c’est un joueur de baseball mondialement connu (nous y reviendrons). Néanmoins, il savait que le fait de partager ses autres passions, à savoir la cuisine et la comédie musicale d’une manière qui lui ressemble parlerait à son audience.

« Mon audience adore le baseball, mais elle aime aussi la cuisine et les comédies musicales. En indiquant quelle est ma chanson préférée de ma comédie musicale favorite et en la publiant dans un reel, je donne à mon audience l’occasion de mieux me connaître, de savoir qui je suis », affirme-t-il.

Lever le rideau

Bien que les reels aient contribué à son formidable essor, Jackson utilise toutes les fonctionnalités d’Instagram pour entrer en contact avec son audience. Les stories font partie de ses formats préférés.

« En trois ans, je crois qu’il ne s’est pas passé un jour sans que je ne publie [de stories] », déclare-t-il. Ses reels sont souvent humoristiques et divertissants. D’après ses dires, il a l’impression d’être une version caricaturale de lui-même. Les stories sont le format où il est le plus authentique et où il dévoile des anecdotes sur son quotidien. Ce format l’aide à renforcer le lien avec sa communauté, qui apprend à le connaître.

Renforcer la relation avec ses fans

Pour que ces stories restent originale, une méthode simple consiste à republier des stories prises par des fans lors des matchs, indique Jackson. Il est également exaltant de découvrir ses fans aussi bien sur les réseaux sociaux que dans la vie réelle. Comme il porte une attention toute particulière à ses DM ainsi qu’aux commentaires laissés par ses fans sous ses publications Instagram, il a remarqué que certains d’entre eux lui sont répétés à l’identique sur le terrain

« Mes followers existent réellement et lorsqu’ils me disent que je leur ai donné le goût du baseball ou que leur enfant joue au baseball, j’ai l’impression d’avoir un impact. »

Faire confiance à son énergie

La stratégie de production et de programmation de Jackson n’est guère définie, et la spontanéité est de mise. « Je n’ai aucun brouillon sur les réseaux sociaux », explique-t-il. Sa philosophie est la suivante : « Si vous ne saisissez pas la balle au bond, vous risquez de la perdre. Faites confiance à votre énergie. Par exemple, j’ai entendu un extrait audio ce matin, et je savais que si je n’utilisais pas cet extrait populaire [de la bibliothèque musicale] avec mon coach dans la journée, je ne l’utiliserais pas du tout. Il faut que le contenu soit publié rapidement. »

« La définition d’objectifs et d’échéances pour les atteindre est un exercice qui m’épuise. En me laissant guider par mon énergie, je ne risque pas de m’épuiser », affirme-t-il.

Créer des temps forts

En plus de publier des reels et des stories, Jackson réalise des directs sur Instagram, notamment avant les matchs, lorsqu’il est déjà en tenue et que l’ambiance est survoltée.

« Je faisais des directs pour montrer ma personnalité, mais je me suis rendu compte que je voulais que ces directs soient une expérience unique », explique-t-il. Il s’est mis à la place de ses followers et s’est dit qu’un direct tous les jours pouvait devenir répétitif. « Je veux que mon énergie et mon enthousiasme soient à leur apogée lorsque je suis en direct. »

Analyser les insights

En parallèle des interactions réelles qui lui permettent de comprendre ses fans, Jackson utilise les insights dans l’application Instagram afin de mieux comprendre qui sont ses followers, ce qui les intéresse, ainsi que les contenus qu’ils souhaitent davantage voir.

« En observant les données démographiques, je constate que la part d’hommes et de femmes parmi mes followers est proportionnelle. Je vois également que si la plupart de mes followers se trouvent dans aux États-Unis, j’en ai également dans le monde entier. Je m’en rends également compte lorsque je lance un direct et que je demande à mon audience de m’indiquer d’où elle vient. Les réponses à cette question sont extrêmement variées. J’ai des fans dans tous les pays et régions où le baseball est un sport apprécié », déclare-t-il.

De passion à activité professionnelle

Grâce son essor considérable, Jackson lui a pu se servir de sa passion pour le baseball et les réseaux sociaux pour développer une activité à part entière, en grande partie grâce à des partenariats avec les marques. Il explique que les marques le contactent par DM et par l’intermédiaire de son manager afin de lui proposer des collaborations. L’une des premières étapes consiste à s’assurer avec son manager et la marque concernée que tout le monde se trouve sur la même longueur d’onde. Cela permet également de veiller à ce que les différentes parties sachent ce qui correspond à son profil et à sa marque sur Instagram.

« Lorsque je suis fidèle à ma personnalité, drôle et joyeux, mes vidéos fonctionnent bien. Même sans avoir à les booster », déclare-t-il. Récemment, l’une de ses vidéos de marque a atteint les 100 000 vues, car il a tout simplement associé la marque au contenu qu’il souhaitait publier dans tous les cas.

La collaboration est essentielle

L’équipe de baseball de Jackson met l’accent sur les réseaux sociaux et sait à quel point il est important pour ses joueurs de toucher leurs fans et d’interagir sincèrement avec eux et elles. Le fait qu’il n’ait pas honte d’exprimer sa personnalité (sa devise est « N’ayez pas peur d’être vous-même ») a incité ses coéquipiers à faire de même. Il peut désormais collaborer avec certains de ses coéquipiers sur Instagram, avec qui il peut être plus créatif, et qui suivent le même parcours que lui.

« Il est bien plus intéressant d’être entouré·e de personnes qui publient des contenus, plutôt que de le faire seul·e dans son coin », affirme-t-il.

Aide-mémoire de Jackson Olson concernant les reels : guide pratique

• Identification : je me demande toujours si les internautes qui regardent mes reels s’identifient à ce que je leur dis. Ont-ils et elles déjà vécu des expériences similaires ?
• Humour : je publie régulièrement des sketchs. Je me sers de l’autodérision pour entrer en contact avec mon audience et lui faire savoir que je ne me prends pas vraiment au sérieux.
• Faire preuve de rapidité : je définis toujours le contexte dans les premières secondes. Je souhaite que les internautes aient connaissance de ce qu’ils et elles s’apprêtent à regarder ou de la thématique de mon reel.
• Légendes : j’utilise souvent le texte à l’écran, tant pour des questions d’accessibilité que de transmission du message.
• Faire preuve d’authenticité : je partage régulièrement mon histoire personnelle, ainsi que celle de ma famille.
• Fin surprenante : je réfléchis toujours à la fin de mon reel. Un rebondissement inattendu peut inciter un·e internaute à revisionner une vidéo. Il faut que le résultat soit à la hauteur.