Os canais de transmissão se tornaram uma forma popular de os criadores de conteúdo interagirem diretamente com as próprias comunidade no Instagram. Todos os meses, os criadores de conteúdo e seus fãs trocam mais de 1,5 bilhão de mensagens em canais. Mas, até recentemente, os fãs só podiam participar curtindo ou reagindo a mensagens.

Por isso, é com prazer que apresentamos as atualizações mais recentes nos canais para ajudar você a entender melhor seu público mais fiel e colaborar com ele em um nível mais profundo. Afinal de contas, as conversas fluem melhor quando todos podem participar. Confira as novidades:

• Respostas: dê aos seus fãs uma forma de interagir com suas mensagens e uns com os outros.
• Comandos: inicie conversas no seu canal com sessões de perguntas e respostas e interações diárias.
• Insights e boas práticas: entenda o que está funcionando e obtenha dicas úteis para conquistar suas metas.

Com as respostas, você poderá saber exatamente o que seus fãs estão pensando

Com as respostas, você tem a chance de ter conversas interativas no seu canal. Os fãs podem responder a mensagens e uns aos outros, enquanto mantêm o foco no seu conteúdo.

Todas as respostas são organizadas de forma encadeada dentro das suas mensagens, o que mantém os tópicos organizados e facilita para os seguidores encontrarem o conteúdo no seu canal. Assim como nos comentários, você pode excluir ou denunciar qualquer resposta.

Saiba como ativar as respostas:

1. Toque no nome do seu canal na parte superior dele
2. Selecione Controles do canal
3. Habilite Permitir que os membros respondam às mensagens

Use comandos para dar início a conversas

Fazer a conversa fluir pode ser difícil, mas você não precisa mais começá-la do zero. Os comandos movimentam seu canal, dando aos seus fãs algo ao qual responder e, por sua vez, uma chance de se conectar entre si.

Quebre o gelo escolhendo entre os tópicos sugeridos ou crie um comando personalizado que combine com o estilo do seu canal. Os fãs podem responder com texto ou fotos por até 24 horas, além de curtir as respostas favoritas.

Dica: acompanhar as curtidas é uma ótima forma de ver o que é popular.

Como criar um comando:

1. Acesse seu canal
2. Toque em +
3. Selecione Comando

Quer que os fãs compartilhem recomendações de restaurantes ou apenas um momento do dia deles? Os comandos dão um ar interativo para seu canal. Quando você interage com uma resposta a um comando, sua mensagem também é compartilhada no canal principal, dando a todos um motivo para continuar voltando.

Insights e boas práticas ajudam você a crescer

Juntamente com novas formas de interagir com os fãs nos canais, estamos implementando métricas como número total de interações, compartilhamentos de stories e votos em enquetes para ajudar você a acompanhar o desempenho do seu conteúdo e saber o que está repercutindo bem com o público.

Também ajudaremos você a aproveitar ao máximo seu canal com orientação personalizada e boas práticas. Defina uma meta para seu canal, e mostraremos a você ações específicas para alcançá-la. Por exemplo, você sabia que pode alcançar todos os seus fãs de uma vez só no Facebook e no Instagram? Basta atualizar suas configurações para compartilhar automaticamente as mensagens do seu canal nas duas plataformas.

Saiba como acessar insights e boas práticas:

1. Toque no nome do seu canal na parte superior dele
2. Selecione Desempenho do canal
3. Para ver insights detalhados, toque em Ver tudo

As respostas, os comandos e os insights do canal foram implementados hoje globalmente. Para saber mais sobre os canais, incluindo qualificação e recursos, acesse a Central de Ajuda.