공지 채널은 Instagram에서 자신의 커뮤니티와 직접 소통하려는 크리에이터들이 많이 사용하는 인기 도구가 되었습니다. 크리에이터들과 팬들은 매달 공지 채널을 통해 15억 개가 넘는 메시지를 주고받습니다. 하지만 최근까지 팬들은 메시지에 좋아요를 누르고 공감하는 방법으로만 채널 활동에 참여할 수 있었습니다.

그래서 공지 채널에 대한 최신 업데이트를 발표하게 되었습니다. 이러한 업데이트를 통해 여러분은 충성도가 가장 높은 타겟을 보다 잘 파악하고 이들과 더 깊이 있는 협업을 이어갈 수 있게 될 것입니다. 결국, 모두가 진정으로 참여할 수 있어야 보다 의미 있는 대화가 이루어지기 때문입니다. 새로운 기능에 대해 알아보세요.

• 답장: 팬들이 여러분의 메시지에 응답하고 서로 소통할 수 있는 방법을 제공해보세요.
• 콜라보 게시물: Q&A와 일일 체크인으로 채널에서 대화를 시작해보세요.
• 인사이트 및 모범 사례: 효과적인 전략을 파악하고 유용한 팁을 얻어 목표를 달성해보세요.

답장을 통해 팬들의 생각을 직접 들을 수 있습니다

답장은 채널에서 진정한 양방향 대화를 나눌 기회의 문을 열어줍니다. 팬들은 여러분의 콘텐츠를 중심으로 메시지에 응답하거나 서로 소통할 수 있습니다.

모든 답장은 메시지 내에 깔끔하게 중첩됩니다. 따라서 주제가 말끔히 정리되고 팬들이 여러분의 채널에서 어디로 가야 할 것인지 보다 쉽게 파악할 수 있습니다. 또한 댓글과 마찬가지로 모든 답장을 삭제하거나 신고할 수 있습니다.

답장을 설정하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 채널 상단에서 채널 이름을 누릅니다.
2. 채널 관리를 선택합니다.
3. 멤버가 메시지에 답장을 남길 수 있도록 허용을 사용하도록 설정합니다.

콜라보 게시물은 대화를 촉발합니다

대화가 이어지게 만드는 일은 쉽지 않을 수 있습니다. 하지만 더 이상 백지에서 시작할 필요가 없죠. 콜라보 게시물은 팬들이 응답할 주제를 던져주고 서로 소통할 기회도 마련해줌으로써 채널에 생기를 더합니다.

추천 주제 중에서 선택하여 어색한 분위기를 깨거나 채널 분위기에 맞는 맞춤 콜라보 게시물을 만들어보세요. 팬들은 최대 24시간 동안 텍스트나 사진으로 응답할 수 있으며, 마음에 드는 응답에 좋아요를 누를 수 있습니다.

고급 팁: 좋아요에 주의를 기울이면 무엇이 인기 있는지 효과적으로 확인할 수 있습니다.

콜라보 게시물을 만드는 방법은 다음과 같습니다.

1. 채널로 이동합니다.
2. +를 누릅니다.
3. 콜라보 게시물을 선택합니다.

팬들에게 음식점을 추천해 달라고 하든 아니면 단순히 그날 있었던 소소한 일을 공유해 달라고 하든, 콜라보 게시물을 활용하면 함께 만들어가는 채널이라는 인상을 줄 수 있습니다. 콜라보 게시물 응답에 답장하면 메시지가 주요 채널에도 공유되어 다른 사람들도 답장을 보기 위해 채널을 다시 방문하게 되죠.

인사이트와 모범 사례는 성장의 씨앗이 됩니다

채널에서 팬들과 소통하기 위한 새로운 방법과 함께 콘텐츠의 성과를 추적하고 사람들의 공감을 얻는 것이 무엇인지 파악하는 데 도움이 되도록 총 반응 횟수, 스토리 공유 횟수, 설문 투표 등과 같은 지표를 공개합니다.

또한 맞춤 가이드 및 모범 사례를 통해 채널을 최대한 활용할 수 있도록 지원해드립니다. 채널을 위한 목표를 설정하면 이 목표를 달성하는 데 도움이 될 구체적인 조치를 제시해드리겠습니다. 예를 들어 Instagram과 Facebook에 걸쳐 한 번에 모든 팬들에게 도달할 수 있다는 사실을 알고 계셨나요? 채널 메시지를 두 플랫폼에 자동으로 공유하도록 설정을 업데이트하기만 하면 됩니다.

인사이트와 모범 사례를 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 채널 상단에서 채널 이름을 누릅니다.
2. 채널 성과를 선택합니다.
3. 상세 인사이트를 조회하려면 모두 보기를 누릅니다.

답장, 콜라보 게시물, 채널 인사이트는 오늘 전 세계적으로 공개되었습니다. 자격 요건 및 기능을 포함하여 채널에 대해 자세히 알아보려면 고객 센터를 방문하세요.