一斉配信チャンネルは、Instagramにあるコミュニティと直接交流できる手段としてクリエイターに人気です。クリエイターとファンとの間で交わされるメッセージの数は、毎月15億件を超えています。しかしこれまで、ファンの参加方法は「いいね！」とメッセージへのリアクションだけに限られていました。

そこで、一斉配信チャンネルの最新のアップデートでは、ロイヤルオーディエンスのことを詳しく知り、より深くつながれるようにしました。なにしろ、会話は誰もが実際に参加できてこそ意義が高まりますから。次のような新機能が加わります。

• 返信: ファンからクリエイターへの返信、ファン同士のやり取りが可能になります。
• お題: Q&Aをしたり最近の出来事を聞いたりして、チャンネルでの会話のきっかけを作れます。
• インサイトとベストプラクティス: 効果が出ているものを把握できるほか、目標達成に向けたアドバイスを確認できます。

返信で、ファンの声を直接聞く

返信により、チャンネル内で実際に言葉を交わす機会が生まれます。ファンがクリエイターのコンテンツをメインに楽しみながら、クリエイターに返信したり、ほかのファンとやり取りしたりできるようになります。

返信はすべてメッセージ内でツリーとして整理されます。これにより、話題が整理され、ファンがチャンネル内で自分の返信を見つけるのも簡単になります。コメントと同様、削除と報告が可能です。

返信をオンにするには:

1. チャンネルの上部にあるチャンネル名をタップします。
2. [チャンネルの管理]を選択します。
3. [メンバーがメッセージに返信するのを許可する]をオンにします。

お題で、会話のきっかけを作る

会話を盛り上げるのが大変と感じたことはありませんか。これからはもう、何もないところから頑張る必要はありません。「お題」を使えば、ファンが返信するきっかけが生まれ、互いにつながる場ができて、チャンネルが賑わいます。

おすすめのトピックから選んで緊張をほぐすか、チャンネルの雰囲気に合ったお題を独自に作ってみましょう。ファンは、テキストや写真で返信したり(24時間まで)、気に入った返信に「いいね！」したりできます。

プロからのアドバイス: 「いいね！」の数は、コンテンツの人気度を測るのに便利な指標です。

お題を作成するには:

1. 自分のチャンネルに移動します。
2. [+]をタップします。
3. [お題]を選択します。

ファンにおすすめの飲食店を募ったり、日常のちょっとした出来事をシェアしてもらったりできるこの機能により、みんなで作るチャンネルという感じが生まれます。お題の回答に返信した自分のメッセージはメインチャンネルにもシェアされるので、ファンにチェックを促すきっかけになります。

成長に役立つインサイトとベストプラクティス

チャンネルにいるファンとの新たな交流手段に加え、インタラクション、ストーリーズのシェア、投票などの総数を確認できる指標も追加されます。コンテンツのパフォーマンスのトラッキングやファンの心に響いているコンテンツの把握がしやすくなります。

チャンネルを最大限活用するのに役立つ個別的なアドバイスやベストプラクティスも提供されます。チャンネルの目標を設定すれば、その達成に向けた具体的なアクションが表示されるようになります。例えば、InstagramのファンとFacebookのファンに同時にリーチできることはご存じでしたか。設定を更新するだけで、この両方にチャンネルのメッセージが自動的にシェアされるようになります。

インサイトとベストプラクティスにアクセスするには:

1. チャンネルの上部にあるチャンネル名をタップします。
2. [チャンネルのパフォーマンス]を選択します。
3. 詳しいインサイトを見るには、[すべて見る]をタップします。

返信、お題、チャンネルのインサイトは、本日より全世界で提供を開始しています。チャンネルの利用資格や機能について、詳しくはヘルプセンターをご覧ください。