Los canales de difusión son un medio popular por el cual los creadores interactúan directamente con su comunidad en Instagram. Todos los meses, los creadores y sus fans intercambian más de 1.500 millones de mensajes en los canales. Hasta hace poco tiempo, los fans solo podían indicar que les gustaba un mensaje o reaccionar a ellos.

Por esta razón, nos emociona anunciar las últimas novedades de los canales a fin de ayudarte a comprender a tu público más fiel y optimizar tus colaboraciones con tus fans. Al fin y al cabo, las conversaciones son más significativas cuando todos pueden participar. A continuación, te mostramos las novedades:

• Respuestas: bríndales a tus fans una manera de interactuar con tus mensajes y entre sí.
• Temas: inicia conversaciones en tu canal con sesiones de preguntas y respuestas, y saludos diarios.
• Estadísticas y prácticas recomendadas: descubre qué genera buenos resultados y obtén consejos prácticos para lograr tus objetivos.

Las respuestas te permiten conocer directamente las opiniones de tus fans

Las respuestas te dan la oportunidad de entablar conversaciones bidireccionales en tu canal. Los fans pueden responder tus mensajes y responderse entre sí, mientras que tu contenido sigue siendo el centro de atención.

Todas las respuestas se ubican dentro de tus mensajes, por lo que los temas se mantienen en orden y es más sencillo que los fans encuentren su lugar en tu canal. Al igual que con los comentarios, puedes eliminar o reportar las respuestas.

Sigue estos pasos para activar las respuestas:

1. Toca el nombre de tu canal en la parte superior del canal.
2. Selecciona Controles del canal.
3. Activa la opción Permitir que los miembros respondan mensajes.

Temas para iniciar conversaciones

Iniciar conversaciones puede ser difícil, pero ya no tienes que empezarlas desde cero. Los temas generan entusiasmo en tu canal, ya que les brindas a los fans algo sobre lo que pueden responder y, a la vez, les das la oportunidad de que se conecten entre sí.

Para empezar las conversaciones, elige uno de los temas sugeridos o crea uno personalizado que se adecúe al estilo de tu canal. Los fans pueden responder con texto o fotos por hasta 24 horas, además de indicar con un Me gusta cuáles fueron sus respuestas favoritas.

Consejo profesional: Una buena manera de saber qué es popular es revisar los Me gusta.

Cómo crear un tema:

1. Ve a tu canal.
2. Toca +.
3. Selecciona Tema.

Ya sea que les pidas a los fans que te den recomendaciones de restaurantes o que cuenten un pequeño momento de su día, los temas generan una sensación de colaboración en tu canal. Además, cuando respondes a una respuesta del tema, tu mensaje también se comparte en el canal principal, por lo que todos tienen un motivo para volver.

Estadísticas y prácticas recomendadas para ayudarte a crecer

Además de las nuevas formas de interactuar con tus fans en los canales, estamos implementando métricas como el número total de interacciones, las veces que se compartió una historia y los votos en encuestas a fin de ayudarte a realizar un seguimiento del rendimiento de tu contenido y descubrir qué es lo que genera mayor repercusión.

También te ayudaremos a aprovechar al máximo tu canal con asistencia y prácticas recomendadas personalizadas. Define un objetivo para tu canal y te brindaremos medidas específicas que debes tomar para poder lograrlo. Por ejemplo, ¿sabías que puedes dirigirte a todos tus fans a la vez en Instagram y Facebook? Tan solo debes actualizar tu configuración para compartir automáticamente los mensajes de tu canal en ambas plataformas.

Puedes acceder a las estadísticas y la prácticas recomendadas de la siguiente manera:

1. Toca el nombre de tu canal en la parte superior del canal.
2. Selecciona Rendimiento del canal.
3. Para ver estadísticas detalladas, toca Ver todas.

Implementamos las respuestas, los temas y las estadísticas en todo el mundo hoy mismo. Para obtener más información sobre los canales, incluidos los requisitos que debes reunir y las funciones disponibles, visita nuestro servicio de ayuda.